慧康网1. 昨天在医院讲学厅参加“世界哮喘日患者大讲堂—北京站”讲座。参加的病友大约50人，医生20人。教授问：在座的病友大约使用峰流速仪？大约20%病友知道峰流速仪。一位教授风趣得问道：“您们有多少人知道赵本山呢”。这个调查表明病友自身疾病目前的先进检测知识匮乏，医生每日进行繁忙的临床科研工作，患者教育工作需要健康管理师（咨询师）完成，我渐渐体会到健康管理师的重要角色。 另一位教授开场白讲：”经常讲课，但是给病友讲课不多，对于病友讲座知识掌握不准。”患者教育、健康管理、健康咨询是一门新的课题，需要医生、患者、健康管理师共同探索，找到最佳的模式。
2. 今天主任出门诊，遇到一位复诊的患者，这个病人的诊治过程令人不太愉快。患者是一位86岁老年男性，患者儿子主诉病史，保姆推着轮椅来门诊。患者儿子诉近1月老人因一次感冒受凉后出现全身关节疼痛，双下肢、左手水肿，生活不能自理。先后在医院肾内科、血管外科、风湿免疫科、消化科、心内科就诊，化验各项指标，各科均为给出明确诊断，未行治疗，担心病情发展。主任看了本科结果告诉:目前不考虑风湿科疾病。患者儿子要求住院多科会诊。主任建议：由于本科当日无住院病床，可先住老年科。 儿子很不理解地表示老年科又会重新化验检查不治疗。患者儿子与主任沟通发生了障碍。患者儿子满头大汗，一颗颗汗珠从额头滴下。老人也失望地说：检查要有个说法呀。主任耐心解释病情，但是复杂的疾病在门诊短短的几分钟是无法解释清楚的。患者离开后主任说：病人也挺难啊！其实大部分医生都想为每位患者提供愉快的诊疗过程，但是面对复杂的病情及各种程序时，往往使一些病人及家属不满。如果在老人等待化验的近一个月时间内，健康咨询师可以与患者家属及医生充分沟通，减少患者家属与医生的障碍，共同面对复杂的病情，这样不愉快的诊治过程就能相应减少。 接触人本电子健康近三个月，我从医生角度看到了患者需要第三方帮助，从患者的角度看到医生也需要第三方帮助。患者、医生、健康管理师（咨询师）相互配和，令人烦闷的就诊看病过程才能变得相对轻松、愉快。
转载—胡大一：读懂病，更要读懂人
