抗疫日记0222-养老公寓故事

记录者：健康管护师

北京天气晴朗，最高温度9度。

昨天（2020.2.21.）中午12点左右，85岁老人从养老公寓发来微信：

近一个月膝盖内侧越来越疼:，贴膏药都没效，行动很痛苦不便，夜里也因疼痛难眠，不知何因，也不知怎办，只能挺着听命了？现在无法去医院，现主要任务是防止疫病。

健康管护师A（30岁）：

好像看到有些医院可以网上咨询的信息，

一会儿查查看，是不是有骨科医生可帮您远程咨询。

有医院心内科可以网上咨询了，其他科室还不知道是否可以网上咨讯

网上没有查到有医院骨科可远程咨询的，

问一位朋友说：肯定有，如何收费？标准是什么？

继续查：国家卫健委官网《关于印发新型冠状病毒肺炎疫情防控期间养老机构老年人就医指南的通知》

• 老年人身体出现不适或疾病发作，养老机构应当及时与老年人和家属沟通商量，达成一致后，通过机构内医务人员处置、电话求助医疗机构、请医疗机构医生出诊、拨打120急救电话就医或由家属送医。有条件的或根据入住服务协议，由养老机构工作人员随同协助就医。

老人下午5点，腿疼严重，求助邻居，腿疼，希望借一个拐杖

第一代健康管护师B(89岁，曾是护士、医生、医院管理者)

上门帮助

1.食物：一袋速冻烧麦、两袋方便面、在餐厅帮助打了粥、馒头等

2.药物：一种外用贴剂，一种南方亲人送的外用止痛油

3.观察：右膝关节内侧红肿

4.按摩：帮助用外用止痛油在患处按摩10分钟

今天（2020.2.22）情况有缓解，昨晚服用2片安眠药后，睡眠可，可以不用拐杖行走。

健康管护师B：

下午上门

1.观察：腿疼减轻，睡眠好转

2.建议：不要舍不得用外用油，有效果就继续外用

3.咨询其他生活问题：原本兼职打水的女护工（40岁），疫情期间，不敢出门，见面也不说话，好像变了一个人。现在打水由养老公寓服务人员负责了，不需要帮助打水了。

傍晚（2020.2.22）管护A、B电话交流

1.养老公寓近期每天给老人测体温，用的是额温枪

2.疫情期间：可学习有关医学知识，减少恐慌，心态很关键，心态好，身体强，免疫力高！

3.帮助别人就是快乐，不是麻烦与负担！

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